Hướng Dẫn Làm Đơn Đặt Hàng

Bước 1: Tải mẫu đơn đặt hàng

Khách hàng tải mẫu đơn đặt hàng tại đây

Bước 2: Thông tin đơn đặt hàng

- Khách hàng điền đầy đủ thông tin khách hàng vào đơn đặt hàng: Họ tên, Địa chỉ nhận hàng, Số điện thoại liên lạc, Email (liên hệ để chốt hàng)...

- Phần thông tin sản phẩm khách hàng bắt buộc điền đầy đủ các thông tin ở những cột có chữ màu đỏ

- Khách hàng có thể tìm hiểu cách lấy ảnh sản phẩm từ shop tại đây

Bước 3: Địa chỉ nhận đơn hàng

Sau khi đã điền đầy đủ các thông tin cần thiết vào mẫu đơn đặt hàng khách hàng gửi đơn đặt hàng về địa chỉ Email: REDEX.VN@GMAIL.COM

Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng của khách hàng và báo giá lại với khách hàng qua Email. Hai bên thống nhất lại thông tin đơn hàng nếu có thay đổi

Khách hàng chốt hàng và tạm ứng theo hướng dẫn của giao dịch viên. Khách hàng có thể xem trước Bảng giá cước

Bước 4: Thời gian vận chuyển và hướng dẫn nhận hàng

Thời gian vận chuyển

Tổng thời gian = thời gian gửi hàng + thời gian ship nội địa + thời gian ship QC-HN + thời gian ship HN – các tỉnh thành ( nếu có )

Thông thường quy trình vận chuyển chia làm 3 chặng :

+Shop bán hàng bên TQ: thông thường sẽ gửi hàng sau khi thanh toán từ 1-3 ngày

+Thời gian chuyển phát từ shop bán hàng về đến kho hàng ở Quảng Châu. Phụ thuộc vào địa điểm của shop bán hàng:

                  Vùng 1: Quảng Đông ( Quảng Châu, Thẩm Quyến ..): 1 ngày

                  Vùng 2: Quảng Tây, Vân Nam, Phúc Kiến, Giang Tây, Hồ Nam: 2-3 ngày

                  Vùng 3: Triết Giang, Thượng Hải, Trùng Khánh, Tứ Xuyên, Vũ Hán, Hồ Bắc, An Huy, Giang Tô: 3-5 ngày

                  Vùng 4: Bắc Kinh, Sơn Đông, Hà Nam, Hà Bắc, Thiên Tân, Thiểm Tây, Thiểm Tây, Hắc Long Giang: Từ 5-7 ngày

(Ngoài ra khách hàng có thể lựa chọn ship nội địa bằng EMS thời gian sẽ nhanh hơn 1-3 ngày tùy địa điểm vì là chuyển đường hàng không với phí ship cao hơn)

+ Từ kho hàng Quảng Châu về Hà Nội

Chuyển nhanh : 48h - 96h (cam kết ). Tối ngày hôm trước Quảng Châu gửi hàng, sau 1 ngày có thể nhận hàng ở HN nhận hàng.

Trong các trường hợp bất khả kháng hàng có thể bị trễ hơn nhiều nhất không quá 2 ngày (Tổng thời gian nhiều nhất không quá 96h).

Chuyển thường: 5-7 ngày (với hàng ghép kiện ) và 4-5 ngày (với hàng chuyển nguyên kiện)

+ Từ Hà Nội chuyển đi các tỉnh ( với các khách hàng ở xa ): gửi chuyển phát nhanh 1-2 ngày tùy vùng

Hướng dẫn nhận hàng

BẢNG GIÁ SHIP HÀNG NỘI THÀNH HÀ NỘI

Nhóm1 :Hoàn Kiếm, Hai BàTrưng  -  Nhóm2 : Ba Đình, Đống Đa  
Nhóm3 :Thanh Xuân, Hoàng Mai, Cầu Giấy, Long Biên, Tây Hồ

CHÂN THÀNH CẢM ƠN!